Resi e Cambi
Cambi e Resi - Nikki B Fit
La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Se per qualsiasi motivo desideri effettuare un reso o un cambio, siamo qui per aiutarti. Di seguito trovi tutte le informazioni utili per gestire la richiesta in modo semplice e veloce.
Modalità di richiesta (IMPORTANTE)
Le richieste di reso o cambio vengono accettate esclusivamente tramite email. È possibile richiedere resi e cambi solo scrivendo a: cambieresi.nikkib@gmail.com
Non saranno prese in considerazione richieste inviate tramite:
• WhatsApp
• Instagram
• Altri canali
Tempi di risposta:
Il nostro team risponderà entro 5 giorni lavorativi.
Validità della richiesta:
Farà fede la data di invio dell’email da parte del cliente, indipendentemente dalla data della nostra risposta.
Come Effettuare un Reso
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Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine inviando un’email a:
cambieresi.nikkib@gmail.comNell’email indica:
- Numero dell’ordine
- Articoli che desideri restituire2. Riceverai tutte le istruzioni dal nostro team per procedere correttamente.
3. Spedisci il pacco seguendo le indicazioni ricevute.
Costi di spedizione:
• A carico del cliente
• Gratuiti solo in caso di errore o prodotto difettoso
Politica sui Cambi
I cambi sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
È necessario contattare il team esclusivamente via email per verificare la disponibilità e ricevere assistenza.
Condizioni per il Reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
• Articoli non indossati e in condizioni originali
• Etichetta integra e non rimossa
• Nessun segno di utilizzo, lavaggio o danneggiamento
Non accettiamo resi di articoli:
• Lavati
• Danneggiati
• Utilizzati
Note importanti:
Saranno accettati solo i resi e i cambi:
- richiesti entro i tempi indicati
- inviati tramite l’email ufficiale
Richieste inviate tramite altri canali non verranno considerate valide.
Grazie per aver scelto Nikki B Fit 💖